如何解決觸控屏幕異常問題 - Troubleshooting
若是您的電腦從未對觸碰進(jìn)行響應(yīng)，但您認(rèn)為電腦應(yīng)該做出回應(yīng)，請嘗試以下方式確認(rèn)您的電腦是否有支持觸控屏幕。
1.在Windows搜索欄輸入[查看筆和觸控信息]①，然后點選[打開]②。
2.如果在設(shè)備規(guī)格內(nèi)的手寫筆與觸控字段中顯示[此顯示器不提供手寫筆或觸控式輸入功能]，即表示您的電腦不支持觸控屏幕。
如果顯示【為10點觸摸點提供筆和觸控支持】③，則表示您的電腦支持觸控屏幕。
請先關(guān)閉電腦，并仔細(xì)檢查屏幕的狀況，是否有任何外觀損傷。
使用屏幕清潔劑噴涂在柔軟干凈的布上，輕輕擦拭屏幕清除污漬或顆粒。
注: 僅需讓布稍微沾濕即可，切勿直接在屏幕上噴涂清潔液或過多的水分留在屏幕上。若您沒有屏幕清潔劑，可使用清水替代。等待屏幕自然干燥之后，再重新開啟電腦并確認(rèn)觸控屏幕功能是否正常。
注: 為避免此問題再度發(fā)生，建議您使用干凈的雙手或是手寫筆觸控屏幕。若您的電腦有使用屏幕保護(hù)貼/防窺片等等，建議移除并確認(rèn)是否因此造成屏幕觸控異常。如果問題仍然存在，請繼續(xù)下一個章節(jié)的疑難解答步驟。
1.請在Windows搜索欄輸入[設(shè)備管理器]①，然后點選[打開]②。
2.點擊[人機(jī)接口設(shè)備】類型旁邊的箭頭③。于[符合HID標(biāo)準(zhǔn)的觸摸屏]點擊鼠標(biāo)右鍵④，然后點選[啟用設(shè)備]⑤。
若是未顯示啟用設(shè)備選項，表示您的觸控屏幕已啟用，并請繼續(xù)下一步驟。
3.重新安裝觸控屏幕驅(qū)動程序。于[符合HID標(biāo)準(zhǔn)的觸摸屏]點擊鼠標(biāo)右鍵⑥，然后點選[卸載設(shè)備]⑦。
注: 如果您看到兩個符合HID標(biāo)準(zhǔn)的觸摸屏驅(qū)動程序，請先將第一個卸載，然后再對第二個驅(qū)動程序重復(fù)卸載程序。
4.點選【卸載】；
5.觸控屏幕驅(qū)動程序卸載后，在設(shè)備管理器中，點選[操作]⑨，然后選擇[掃描檢測硬件改動]⑩。
電腦會重新安裝觸控屏幕驅(qū)動程序，并且再次顯示于人機(jī)接口適配卡類別中。
注: 此步驟可能需透過網(wǎng)絡(luò)搜尋更新，請確保您所在的區(qū)域有可用的網(wǎng)絡(luò)并將計算機(jī)連上因特網(wǎng)。
6.觸控屏幕驅(qū)動程序再次顯示于人機(jī)接口適配卡類別中后，請先將電腦重新啟動，然后再次確認(rèn)觸控屏幕功能。如果問題仍然存在，請繼續(xù)下一個章節(jié)的疑難解答步驟。
更新并確認(rèn)您電腦中的BIOS、Windows組件與驅(qū)動程序為最新版本
軟件更新通常有助于系統(tǒng)的穩(wěn)定度及優(yōu)化，所以建議您經(jīng)常確認(rèn)您的設(shè)備使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
了解更多如何更新Windows Update與驅(qū)動程序:
若BIOS、Windows組件與驅(qū)動程序都已更新至最新版本后問題仍然存在，請繼續(xù)下一個章節(jié)的疑難解答步驟。
1.請在Windows搜索欄輸入[控制面板]①，然后點選[打開]②。
2.點選【硬件和聲音】；
3.點選[校準(zhǔn)筆或觸控輸入的屏幕]④。
4.點選[設(shè)置]⑤，然后選擇[觸控輸入]⑥。(若您是使用手寫筆，請選擇筆輸入)
5.依照屏幕的指示，將您的屏幕識別為觸控屏幕。
6.點選屏幕，確認(rèn)是否有反應(yīng)。若沒有，請繼續(xù)下一個步驟。
將觸控校正重設(shè)為預(yù)設(shè)狀態(tài)
1.請在Windows搜索欄輸入[控制面板]①，然后點選[打開]②。
2.點選[硬件和聲音]③。
3.點選[校準(zhǔn)筆或觸控輸入的屏幕]④。
4.點選[重置]⑤，然后按下[確定]。
