若您忘記用戶名和Microsoft賬戶密碼怎么做？

如果你輸入的密碼仍然不能運(yùn)作，或者你忘記了用戶名或密碼，請(qǐng)通過(guò)下面的指令重新設(shè)置密碼。

重置您的密碼:

1.    點(diǎn)此連結(jié):重置您的密碼。

2.    選擇您需要重置密碼的原因，然后點(diǎn)下一步。

3.    您的電子郵件信箱就是您Microsoft的賬戶。這可能是任何電子郵件地址或電子郵件或是像hotmail.com或outlook.com Microsoft帳戶域結(jié)尾的電子郵件。

4.    請(qǐng)輸入您看到屏幕的字符，然后按下一步。

5.    如果您已經(jīng)添加到您的帳戶的安全信息，我們會(huì)將一次性代碼發(fā)送到您提供的備用電話號(hào)碼或電子郵件地址。您將能夠設(shè)置一個(gè)新密碼后，您在下一個(gè)屏幕上輸入該代碼。

如果您的密碼重置不運(yùn)作，請(qǐng)嘗試下列步驟:

1. 如果你不能得到一個(gè)安全碼

• 如果你不進(jìn)入您的安全信息(備用電話號(hào)碼或電子郵件地址)，單擊沒(méi)代碼時(shí)代碼在登入，當(dāng)你要重置您的密碼，系統(tǒng)會(huì)提示您或我不需要訪問(wèn)到它們。

• 可能會(huì)要求您填寫(xiě)安全問(wèn)卷調(diào)查并問(wèn)一些私人的個(gè)人信息。可能有 30 天的等待期，才能向您的賬戶的完全訪問(wèn)權(quán)限。了解更多關(guān)于這里的安全信息 ︰ 安全信息與安全碼。

2. 如果您的個(gè)人資料暫時(shí)受阻

• 果您看到一條消息暫時(shí)阻止您的配置文件，我們可以檢測(cè)到垃圾郵件或其他欺詐性地使用您的賬戶，或內(nèi)容，違反了我們的使用條款。了解更多 ︰ 暫時(shí)阻止的配置文件。

3. 如果您最近啟用了雙重驗(yàn)證

• 如果你要采取額外的安全步驟的轉(zhuǎn)向雙重認(rèn)證，一些應(yīng)用程序和設(shè)備將通知您的密碼不正確的，因?yàn)閼?yīng)用程序沒(méi)有被更新，以提示您輸入安全代碼。而不是你經(jīng)常使用的密碼，您需要使用應(yīng)用程序密碼才能進(jìn)去。了解更多 ︰ 應(yīng)用程序密碼和兩步認(rèn)證。