如何解決華碩筆記本電腦無線網(wǎng)絡(luò)問題
解決網(wǎng)絡(luò)問題之前，要先確認(rèn)問題是筆記本電腦造成的，還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包含調(diào)制解調(diào)器/網(wǎng)絡(luò)線/無線分享器等)或是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)者所造成
此篇疑難解答僅針對(duì)筆記本電腦造成的網(wǎng)絡(luò)異常(例如: Wi-Fi圖標(biāo)消失、Wi-Fi無法聯(lián)機(jī)、Wi-Fi沒有訊號(hào)等常見癥狀)，提供判斷及處理方式
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的疑難解答，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)廠商，以取得服務(wù)
假設(shè)您家中同時(shí)有筆記本電腦(A)及智能型手機(jī)(B)，均是采用無線上網(wǎng)(Wi-Fi)
(A)與(B)都無法上網(wǎng) → 通常是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)者所造成，建議可以嘗試將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重開機(jī)試試
(A)無法上網(wǎng)，但(B)可以上網(wǎng) → 可嘗試連接有線網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)是否問題來自于無線網(wǎng)絡(luò)卡，并請(qǐng)參考以下解決方式
目錄:
2. 透過MyASUS執(zhí)行無線網(wǎng)絡(luò)診斷
3. 透過設(shè)備管理器更新無線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序
4. 還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)定至默認(rèn)值
7. 修復(fù)Windows 10的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)問題
8. 透過系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)
9. 系統(tǒng)還原
點(diǎn)擊任務(wù)欄中的[網(wǎng)絡(luò)和Internet]圖標(biāo)(1)，并確認(rèn)WLAN設(shè)定是否為[開啟](2)。
**小提醒: WLAN圖標(biāo)顯示為藍(lán)色表示為開啟。**
2. 透過MyASUS執(zhí)行無線網(wǎng)絡(luò)診斷
使用MyASUS的系統(tǒng)診斷工具來檢測(cè)及修復(fù)無線網(wǎng)絡(luò)問題。
a. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS](1)，然后點(diǎn)選[開啟](2)。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的計(jì)算機(jī)可能沒有安裝，請(qǐng)參考如何安裝MyASUS。
b. 在MyASUS中，點(diǎn)選[系統(tǒng)診斷](3)，了解更多MyASUS系統(tǒng)診斷的介紹。
※ 注意: 若您的計(jì)算機(jī)于MyASUS軟件中沒有顯示系統(tǒng)診斷的頁(yè)面，表示您的計(jì)算機(jī)不支持該功能，請(qǐng)?zhí)料乱徊襟E并繼續(xù)疑難解答。了解更多為什么我的MyASUS只有”用戶服務(wù)”功能。
c. 點(diǎn)選[無網(wǎng)絡(luò)連接問題](4)。
d. 點(diǎn)選[開始檢查](5)。
e. 如果檢測(cè)出錯(cuò)誤，將于MyASUS中針對(duì)錯(cuò)誤提出對(duì)應(yīng)的故障排除建議。
f. 如果裝置仍然無法正常運(yùn)作，請(qǐng)繼續(xù)下一個(gè)步驟。
3. 透過設(shè)備管理器更新無線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序
a. 于[開始]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵(1)，并點(diǎn)選[設(shè)備管理器](2)。
b. 點(diǎn)擊[網(wǎng)絡(luò)適配器]裝置類型旁邊的三角形(3)。于[Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵(4)，并點(diǎn)選[卸載設(shè)備](5)。
**小提醒: 型號(hào)不同的筆記本電腦無線網(wǎng)絡(luò)裝置的名稱可能會(huì)有不同。**
c. 勾選[刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件](6)，并點(diǎn)選[卸載](7)。
d. 網(wǎng)絡(luò)適配器卸載后，在設(shè)備管理器中，將[網(wǎng)絡(luò)適配器]反白顯示(8)，并點(diǎn)選[操作](9)及選擇[掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)](10)。
計(jì)算機(jī)會(huì)重新安裝無線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，并且無線網(wǎng)絡(luò)適配器會(huì)再次顯示于網(wǎng)絡(luò)適配器類別中。
e. 若是無法透過設(shè)備管理器自動(dòng)更新無線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)前往ASUS官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)程序并安裝，了解更多如何搜尋與下載驅(qū)動(dòng)程序。
**小提醒: 請(qǐng)找到與您筆記本電腦無線網(wǎng)絡(luò)卡裝置相對(duì)應(yīng)的廠商驅(qū)動(dòng)程序，此范例廠商為[Intel]。**
4. 還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)定至默認(rèn)值
a. 點(diǎn)選[開始](1)，并點(diǎn)擊[設(shè)定](2)。
b. 點(diǎn)選[網(wǎng)絡(luò)和Internet](3)，并點(diǎn)擊[網(wǎng)絡(luò)重置](4)。
c. 點(diǎn)擊[立即重置](5)，并選擇[是](6)。網(wǎng)絡(luò)重置后，您的計(jì)算機(jī)將重新啟動(dòng)。
如果你發(fā)現(xiàn)瀏覽器無法上網(wǎng)，但通訊軟件可以使用，可以試著將瀏覽器回復(fù)默認(rèn)值，或許可解決這個(gè)問題。
a. 以Internet Explorer 11 (IE11)為例，點(diǎn)選右上角的[齒輪圖示](1)，并點(diǎn)選[Internet選項(xiàng)](2)。
b. 點(diǎn)選[高級(jí)](3)，然后按下[重置](4)即可
更新BIOS至最新版，了解更多:
如何在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境中更新BIOS
更新Windows Update
檢查Windows更新，了解更多如何執(zhí)行Windows Update。
7. 修復(fù)Windows 10的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)問題
參考Microsoft所提供的建議，您可以在Windows 10中嘗試修正問題的方法，了解更多修復(fù)Windows 10的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)問題。
